Jaminan

Jaminan kami menjamin bahawa semua barang akan bebas daripada kecacatan bahan dan kejuruteraan dan berfungsi seperti diiklankan.
Kecacatan didefinisikan sebagai ketidaksempurnaan atau kecacatan yang berlaku semasa pembuatan, termasuk permukaan kecacatan dan fungsi pengecasan tanpa wayar.
Pengecualian: Jaminan tidak meliputi kerosakan akibat penyalahgunaan atau dengan sengaja, kehausan biasa, pengubahsuaian, atau penyalahgunaan, kerosakan kosmetik yang tidak menjejaskan fungsi (seperti seperti calar atau logo yang pudar).
Jaminan ini tidak boleh dipindah milik dan hanya meliputi pengguna akhir asal pembeli. KUXIU hanya akan meluluskan tuntutan jaminan jika produk dibeli dari rasmi kedai.
Pelanggan mesti memberikan nombor pesanan yang sah atau alamat emel yang sepadan untuk membuat tuntutan.

UNTUK MEMBUAT TUNTUTAN

Untuk membuat tuntutan, atau jika penghantaran anda tiba dalam keadaan rosak atau cacat, sila hubungi kami di support@kuxiu.co untuk penyelesaian cepat.

JAMINAN WANG DIKEMBALIKAN 7-HARI

Kadang-kadang, kami tahu produk kami tidak memenuhi jangkaan anda sepenuhnya, dan kami memohon maaf dengan ikhlas atas perkara ini. Jika anda mengalami ini, sila hubungi support@kuxiu.co SEGERA dan berikan kami gambar produk dan pembungkusan yang lengkap dalam masa tujuh hari selepas pembelian. Kami akan mengatur perkhidmatan selepas jualan secepat mungkin.
Semua barang boleh dipulangkan atau ditukar dalam masa tujuh hari dari tarikh penghantaran. KUXIU memiliki Polisi Pemulangan Barangan Kebenaran, jadi anda hanya akan membayar yuran penghantaran dan insurans pemulangan.
Sila ambil perhatian bahawa untuk layak layak untuk pemulangan, barang mesti dalam keadaan asal apabila diterima, termasuk semua produk dokumentasi, dan dihantar dalam masa tiga hari.
Untuk menukar produk dengan cepat, kami mengesyorkan memohon bayaran balik dan membuat pesanan baru. Sila beri masa kira-kira satu minggu untuk bayaran balik anda diproses selepas kami menerima pemulangan anda.
Jika pakej atau barang yang dihantar kepada anda tiba dalam keadaan rosak, sila tolak penghantaran atau hubungi kami (support@kuxiu.co) segera. Sila simpan semua bahan pembungkusan kecuali diarahkan sebaliknya oleh KUXIU. Tuntutan kerosakan atau barang hilang mesti dilaporkan segera atau dalam masa tiga hari selepas menerima penghantaran anda. KUXIU tidak akan bertanggungjawab atas penghantaran yang dipulangkan yang hilang atau rosak.
Notis Penting: barang yang diukir atau barang yang disesuaikan tidak boleh dikembalikan.

BAGAIMANA UNTUK MENYEDIAKAN PEMULANGAN ATAU PERTUKARAN?

Untuk menuntut pemulangan atau pertukaran, sila emel kami terlebih dahulu (support@kuxiu.co) untuk mengemukakan tuntutan. Sila sertakan nombor PO, nama, alamat, dan nombor telefon (termasuk kod kawasan) bersama nama barang dan penerangan masalah.
Kami akan menilai tuntutan mengikut budi bicara kami dalam masa 3-5 hari bekerja selepas menerima emel anda. Jika permohonan memenuhi kecacatan pembuatan kami, kami akan mula memproses tuntutan. Anda mungkin diminta untuk mengambil produk atau bahagian yang dituntut di lokasi jaminan. Setelah produk atau bahagian diterima bersama nombor pesanan pembaikan, kami akan memulangkan yuran pemprosesan dan pembaikan anda atau menggantikan produk anda mengikut budi bicara kami.
Kami mengesyorkan menggunakan perkhidmatan seperti UPS atau FedEx, yang akan memberikan anda nombor penjejakan. Setelah Pakej anda selamat di tangan kami, proses jaminan akan bermula. Kami mengesyorkan agar anda membungkus barang anda dengan selamat menggunakan bahan pembungkusan asal. Kami tidak bertanggungjawab atas barang yang hilang atau dicuri.

PULANGAN PAYPAL

Pesanan PayPal akan dikreditkan kembali ke akaun PayPal anda. Sila beri masa sehingga 1 minggu untuk akaun untuk dikreditkan.

KREDIT KE KAD CAJ ANDA

Pembelian kad kredit akan dikembalikan ke kad kredit atau akaun yang digunakan pada pembelian asal. Sila benarkan sehingga 1 minggu dari tarikh KUXIU menerima pemulangan anda untuk akaun anda di dikreditkan.
Anda mungkin ingin menghubungi syarikat kad kredit anda mengenai garis panduan pengkreditan kerana mereka boleh berbeza-beza.
Jika anda membuat pembelian sebanyak US$1000 atau lebih menggunakan pindahan bank, dan anda adalah pelanggan Antarabangsa, bayaran balik anda akan mengambil masa kira-kira tiga minggu dari tarikh penerimaan pemulangan.
Untuk pindahan bank pembelian di bawah US$1000, sila benarkan 3-4 minggu. Bayaran balik melalui pindahan bank akan dikreditkan ke akaun dari mana ia berasal.

CAJ PENGHANTARAN

Caj Penghantaran, termasuk pengendalian khas dan sebarang kos berkaitan lain, adalah tidak boleh dikembalikan.
Sila jangan gunakan perkhidmatan bayar semasa penghantaran.
Jika anda menerima mana-mana bahagian pesanan anda rosak, sila hubungi kami sebelum memulangkan barangan. KUXIU tidak akan mengganti kos penghantaran yang tidak dibenarkan kos penghantaran yang ditanggung.
Sila simpan semua bahan penghantaran untuk pengambilan kurier dan pemeriksaan.
Jika kami meminta anda memulangkan barangan kepada kami, kami mungkin mengganti kos penghantaran penuh atau sebahagian kos penghantaran pemulangan atas budi bicara kami.
Kami tidak akan mengganti kos penghantaran semalaman, ekspres, atau lain-lain perkhidmatan khusus.

MEMBATALKAN ATAU MENGUBAH PESANAN

Jika anda ingin mengubah atau membatalkan pesanan, sila hubungi kami secepat sebaik mungkin. Kami akan cuba memenuhi perubahan pesanan sejauh mungkin sebelum pengesahan penghantaran. Beberapa perubahan mungkin menyebabkan kelewatan penghantaran.
Kami tidak dapat memenuhi perubahan atau pembatalan untuk pesanan khas permintaan dan pesanan yang sudah dihantar.
Jika pesanan anda sudah dihantar, sila hubungi kami untuk aturkan pemulangan barangan setelah anda menerimanya.

TERMA & SYARAT ‘FREEBIE’

Hadiah percuma tidak untuk dijual semula dan tidak akan diganti jika hilang atau dicuri.
Hadiah percuma diberikan dalam keadaan “seadanya” (dengan rupa atau keadaan semasa) tanpa sebarang jaminan. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada, hadiah percuma yang hilang, tersalah letak, musnah, atau dicuri setelah dituntut. Hadiah ini tidak boleh ditebus dengan wang tunai dan tidak boleh dipindah milik atau ditukar.